이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 제카프로덕션(이하 "회사")이 제공하는 제카서버 및 관련 웹사이트, 유료 디지털 상품 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 운영하는 제카서버 및 관련 웹사이트, 결제, 계정관리 기능 일체를 말합니다.
• "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
• "유료 상품"이란 회사가 제공하는 코스메틱, 스탯 초기화 주문서, 개인 경험치 버프 등 디지털 상품을 말합니다.

제3조 (유료 상품의 성격)

회사가 판매하는 코스메틱, 스탯 초기화 주문서, 개인 경험치 버프 등 유료 상품은 제카서버 내에서만 사용 가능한 계정 귀속형 디지털 상품입니다. 해당 상품은 현금, 예금, 선불전자지급수단, 투자상품 또는 외부 재산적 가치가 있는 권리로 해석되지 않으며, 양도, 거래, 선물, 환전, 외부 이전이 불가능합니다.

제4조 (상품별 이용 제한)

1. 코스메틱 상품

코스메틱 상품은 외형, 칭호, 파티클, 채팅 꾸미기, 펫 스킨, 탈것 외형 등 장식성 요소를 제공하기 위한 상품이며, 직접적인 능력치 상승 또는 전투 성능 향상을 보장하지 않습니다.

2. 스탯 초기화 주문서

스탯 초기화 주문서는 회원의 캐릭터 빌드 변경을 위한 1회성 계정 귀속 소모품이며, 사용 즉시 소멸합니다. 회원은 상품 사용 전 효과 및 적용 대상을 스스로 확인하여야 하며, 사용 이후의 스탯 재분배 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

3. 개인 경험치 버프

개인 경험치 버프는 구매한 계정에만 적용되는 기간형 보조 효과이며, 적용 수치와 시간은 상품 설명에 따릅니다. 해당 효과는 중첩, 거래, 선물, 외부 이전이 불가능합니다.

제5조 (주문, 결제 및 지급)

• 결제는 회사가 정한 절차에 따라 진행됩니다.
• 회원은 충전 대상 닉네임을 정확히 입력하여야 하며, 회원의 오입력으로 이미 정상 지급이 완료된 경우 회사는 복구 또는 환불 의무를 부담하지 않을 수 있습니다. 다만 회사의 귀책사유가 있는 경우 예외로 합니다.
• 회사는 이용자 보호 및 부정이용 방지를 위하여 결제 금액, 횟수, 1일 누적 결제 한도 등을 제한할 수 있습니다.
• 서버 접속 상태, 점검, 기술적 장애 등에 따라 지급이 지연될 수 있으며, 회사는 확인 후 재지급 또는 적절한 조치를 할 수 있습니다.

제6조 (청약철회 및 환불)

• 회원은 관련 법령이 허용하는 범위에서 청약철회 및 환불을 요청할 수 있습니다.
• 회사의 귀책사유로 미지급, 오지급, 시스템 오류가 발생한 경우 회사는 재지급, 정정, 환불 등 적절한 조치를 합니다.
• 충전 상품을 전혀 사용하지 않은 경우 결제일로부터 7일 이내 요청에 대해 관계 법령 및 운영정책에 따라 환불 가능 여부를 검토합니다.
• 상품 사용이 개시된 이후에는 환불이 제한될 수 있습니다.
• 스탯 초기화 주문서는 사용 즉시 소멸되는 1회성 상품으로, 사용 후에는 원칙적으로 환불이 제한됩니다.
• 개인 경험치 버프는 적용이 시작된 이후 또는 사용 시간이 진행된 이후에는 환불이 제한될 수 있습니다.
• 회원의 오입력으로 정상 지급이 완료된 경우 복구 또는 환불이 제한될 수 있습니다.

제7조 (이용 제한)

• 회사는 부정결제, 계정도용, 비정상적인 결제 패턴, 외부 거래, 환전 시도, 운영정책 위반이 확인되는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
• 회사는 필요한 경우 지급 보류, 상품 회수, 계정 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제8조 (책임 제한)

• 회사는 천재지변, 통신장애, 회원의 귀책사유 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 회원의 계정 관리 소홀, 비밀번호 유출, 닉네임 오입력 등으로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 다만 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제9조 (사업자 정보 및 문의처)