제카프로덕션 개인정보 처리방침
제카프로덕션(이하 "회사")은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위하여 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 개인정보를 적법하게 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
메인으로 돌아가기시행일자: 2026-04-20 / 버전: v1.0
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리 중인 개인정보는 다음의 목적 외 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원가입 의사 확인, 로그인, 회원 식별·인증, 회원자격 유지·관리
- 이메일 인증, 비밀번호 변경, 계정 보안, 부정이용 방지
- 보스코 충전 주문 생성, 결제 확인, 재화 지급, 결제 오류 처리
- 환불, 미지급, 주문 확인, 고객 문의 및 분쟁 대응
- 서비스 운영, 보안, 접속기록 관리, 법령상 의무 이행
2. 처리하는 개인정보의 항목
가. 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보
| 구분 | 법적 근거 | 처리 목적 | 처리 항목 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 및 계정 관리 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 체결·이행) | 회원가입, 로그인, 회원 식별, 계정 유지·관리 | 아이디(loginId), 비밀번호(암호화 저장), 회원 닉네임(마인크래프트 닉네임), 이메일 주소 |
| 이메일 인증 및 보안 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 체결·이행) | 이메일 인증, 보안 알림, 부정이용 방지 | 이메일 주소, 이메일 인증 상태, 인증 토큰, 인증 만료시각, 접속 IP, 접속기록, 세션정보 |
| 주문 및 결제 처리 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 체결·이행) | 주문 생성, 결제 확인, 지급 처리, 환불 및 분쟁 대응 | 아이디, 회원 닉네임, 이메일 주소, 주문번호, 충전 대상 닉네임, 보내는 사람 닉네임, 메시지, 결제금액, 결제상태, 결제 식별값(paymentKey 등), 지급 결과, 처리 메모, 생성·수정 시각 |
| 고객문의 및 민원처리 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 체결·이행) | 문의 응대, 본인 확인, 분쟁 해결 | 아이디, 이메일 주소, 주문 관련 정보, 문의 내용, 상담 또는 처리 기록 |
나. 자동으로 생성·수집되는 정보
- 접속 IP, 브라우저 정보, 기기 정보, 접속 일시, 세션 정보, 서비스 이용기록
회사는 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호와 같은 고유식별정보 및 민감정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다.
3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
회사는 원칙적으로 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며, 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 14세 미만 아동의 개인정보가 확인되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
4. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 고지한 범위 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원가입 및 계정 정보 | 회원 탈퇴 시까지. 다만, 관계 법령 위반에 따른 조사·수사 진행 중인 경우 해당 절차 종료 시까지 |
| 주문 생성 및 재화 지급 정보 | 재화 공급 및 정산 완료 시까지. 다만 아래 법정 보관기간이 적용되는 경우 해당 기간까지 분리 보관 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스 또는 별도 보관장소에 분리하여 저장·관리합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
6. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 정보주체가 사전에 별도로 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 적법한 절차에 따른 수사기관·행정기관의 요청이 있는 경우
- 결제, 환불, 분쟁 대응 등 계약 이행을 위해 법령상 허용되는 범위에서 제공이 필요한 경우
7. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 개인정보 처리업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠 | 결제 처리, 결제 승인, 환불 처리, 결제 관련 고객지원 |
| 이메일 발송 서비스 또는 SMTP 제공자(해당 시) | 이메일 인증 및 안내 메일 발송 |
| 호스팅 또는 서버 인프라 제공자(해당 시) | 서비스 인프라 운영, 보안, 로그 관리 |
실제 수탁자가 변경되는 경우 본 방침에 반영합니다.
8. 개인정보의 국외 이전
회사는 원칙적으로 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 다만, 국외 이전이 발생하는 서비스(예: 해외 소재 이메일 서비스, 클라우드 인프라)를 실제로 사용하는 경우에는 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 이전 목적, 이전 일시 및 방법, 보유·이용 기간 등을 본 방침에 추가로 공개합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
- 비밀번호의 암호화 저장
- 접근권한 관리 및 최소 권한 부여
- 개인정보처리시스템에 대한 접근 통제
- 접속기록의 보관 및 위변조 방지 조치
- 보안 업데이트 및 취약점 점검
- 개인정보취급자에 대한 관리·감독 및 필요한 내부 관리조치
10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
회사는 로그인 유지, 세션 관리, 보안 처리 등을 위하여 쿠키 또는 세션 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 유지 또는 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
11. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항
- 정보주체는 회사에 대해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다.
- 회원정보의 일부는 서비스 내 마이페이지에서 직접 조회·수정할 수 있습니다.
- 법령상 보관 의무가 있는 정보는 삭제 요구가 제한될 수 있습니다.
- 권리행사는 이메일 문의를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 처리합니다.
12. 자동화된 결정에 관한 사항
회사는 현재 정보주체에게 법적 효과를 발생시키거나 이에 준하는 중대한 영향을 미치는 완전 자동화된 의사결정을 운영하지 않습니다. 향후 해당 기능을 도입하는 경우 관련 사항을 본 방침에 반영합니다.
13. 개인정보 보호책임자 및 문의처
| 상호명 | 제카프로덕션 |
|---|---|
| 대표자 | 이재현 |
| 개인정보 관련 문의 이메일 | jehkaproduction@gmail.com |
| 고객 문의 채널 | 제카서버 공식 디스코드 티켓 채널 |
14. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 관계기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회
- 개인정보침해신고센터
- 대검찰청
- 경찰청
15. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
본 개인정보 처리방침은 법령, 서비스 내용, 보안 정책 또는 실제 개인정보 처리 현황의 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 시행일자와 변경 내용을 홈페이지를 통해 안내합니다.